FAQ
Tutte le risposte. A tutte le domande. Domande frequenti. Prodotti, ordini, spedizioni, pagamenti. E molto di più.
- 
        
        Su outletbenetton.com puoi trovare un'ampia selezione di prodotti donna, uomo e bambini delle stagioni passate dei marchi United Colors of Benetton, Sisley e Undercolors of Benetton. 
- 
        
        Nella scheda del prodotto troverai la descrizione dettagliata del capo, la composizione, il paese di produzione, il codice del prodotto e tutte le informazioni utili per il lavaggio e la cura del capo. 
- 
        
        Controlla la tua email: Quando il tuo ordine verrà spedito ti invieremo una email, all'interno ci sarà un link che ti permetterà di tracciare il tuo ordine. 
 Accedi al tuo account: Se hai creato un account durante l'acquisto, potrai accedere alla tua area riservata dove troverai tutti i dettagli dell'ordine nella sezione "I miei ordini".
- 
        
        Non è possibile modificare o cancellare ordini effettuati online. 
- 
        
        È facile: aggiungi al carrello tutti i prodotti che ti piacciono, dal catalogo o dalla tua Wishlist. Durante lo shopping potrai sempre vedere il contenuto del tuo carrello, insieme al valore totale del tuo acquisto. Prima di completare l’acquisto ti chiederemo l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento che preferisci utilizzare. Cliccando su “Paga Ora” confermerai l'ordine e ti invieremo immediatamente un'email con un riepilogo del tuo acquisto. Gli utenti registrati potranno trovare i dettagli dell'ordine anche nel loro account. 
- 
        
        Non è necessario essere registrati per fare shopping su outletbenetton.com: puoi completare il tuo acquisto inserendo semplicemente la tua email (per ricevere le notifiche relative al tuo ordine) e un indirizzo di spedizione. Se scegli di registrarti, potrai approfittare di alcuni vantaggi. Gli utenti registrati possono memorizzare i loro indirizzi all'interno dell'account e verificare lo stato del loro ordine direttamente nell'area riservata. Registrati subito. 
- 
        
        Carte di credito o di debito 
 Accettiamo le seguenti carte: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Google Pay e Apple Pay.
 Per effettuare il pagamento, dovrai inserire i dati della carta di credito e il codice CVV (Card Verification Value), un'ulteriore garanzia di sicurezza della transazione.
 PayPal
 PayPal ti permette di effettuare pagamenti online senza costi aggiuntivi e senza condividere i dati della carta. Se non disponi di un account PayPal, è possibile crearlo facilmente durante il prossimo acquisto.
- 
        
        Sì, tutti i prezzi sono già comprensivi di IVA. 
- 
        
        Per usufruire del “Codice Sconto” su outletbenetton.com, inseriscilo nell’apposito campo al checkout prima di completare l'acquisto. Lo sconto verrà calcolato e visualizzato immediatamente. 
- 
        
        Ci sono diversi motivi possibili. La carta di credito o di debito che hai scelto potrebbe essere scaduta. Potresti non aver inserito correttamente tutti i dati del metodo di pagamento scelto. Verifica con attenzione i dati inseriti e riprova ad effettuare il pagamento. Se il problema persiste, ti suggeriamo di scegliere un metodo di pagamento alternativo o provare a contattare la tua banca. 
- 
        
        I nostri corrieri spediscono in tutta Italia isole comprese. Non consegnano a caselle postali e nelle seguenti zone: Livigno (SO), Campione d'Italia (CO). 
- 
        
        La consegna avviene di solito entro 3-5 giorni lavorativi. Ti consigliamo di scegliere un indirizzo di consegna dove ci sia qualcuno disponibile per il ritiro del pacco. 
- 
        
        Per esercitare il tuo diritto di recesso devi obbligatoriamente compilare il form di reso a questo indirizzo outletbenetton.com/pages/resi-e-restituzioni entro 14 giorni da quando hai ricevuto l'ordine. Restituire uno o più prodotti è facile e sempre gratuito: troverai tutte le informazioni all'interno della scatola del tuo ordine, oppure online alla pagina Resi e restituzioni. 
- 
        
        Tutti i prodotti che hai reso ti saranno rimborsati utilizzando lo stesso metodo scelto al momento del pagamento del tuo ordine. Ci impegniamo a effettuare il rimborso il più velocemente possibile: dopo aver controllato che i prodotti restituiti rispettino le condizioni di reso, riceverai un'email di conferma di avvenuto rimborso. Questa procedura può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dalla ricezione del tuo reso al nostro magazzino. I tempi e le modalità di accredito possono variare in base alle procedure bancarie e al metodo di pagamento che hai scelto. 
- 
        
        Iscrivendoti al nostro sito potrai: - completare più velocemente i tuoi acquisti online 
 - vedere i dettagli del tuo ordine e seguirne la spedizione
 - memorizzare gli indirizzi di spedizione che usi più spesso
 - se scegli di iscriverti anche alla Newsletter, potrai ricevere il 5% di sconto sul tuo prossimo acquisto.
- 
        
        Clicca su “Dimenticato la tua password?” e inserisci l'indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione. Ti invieremo una mai con un link per poter reimpostare la tua password. 
- 
        
        Per trovare i negozi United Colors of Benetton, Sisley, Undercolors of Benetton più vicino a te visita il nostro store locator su benetton.com o su sisley.com. 
- 
        
        Se hai bisogno di assistenza ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. 
 
                             
                             
       
 

