Preguntas frecuentes

En outletbenetton.com podrás encontrar una amplia selección de productos para mujer, hombre y niños de temporadas pasadas de las marcas United Colors of Benetton, Sisley y Undercolors of Benetton .

En la ficha de producto encontrarás una descripción detallada del artículo, su composición, país de fabricación, código de producto y toda la información útil para su lavado y cuidado.

Revise su correo electrónico: una vez que se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico con un enlace para rastrear su pedido.

Accede a tu cuenta: Si creaste una cuenta durante el proceso de compra, podrás acceder a tu área personal donde encontrarás todos los detalles de tu pedido en la sección “ Mis Pedidos ”.

No es posible modificar ni cancelar pedidos realizados online.

Es fácil: añade todos los productos que te gustan a tu carrito, ya sea del catálogo o de tu lista de deseos. Mientras compras, siempre podrás ver el contenido de tu carrito, junto con el valor total de tu compra. Antes de completar la compra, te pediremos tu dirección de envío y tu método de pago preferido. Al hacer clic en "Pagar ahora", confirmarás tu pedido y te enviaremos inmediatamente un correo electrónico con el resumen de la compra. Los usuarios registrados también pueden encontrar los detalles de su pedido en su cuenta.

No necesitas registrarte para comprar en outletbenetton.com: puedes completar tu compra simplemente introduciendo tu correo electrónico (para recibir notificaciones sobre tu pedido) y una dirección de envío. Si decides registrarte, disfrutarás de varias ventajas. Los usuarios registrados pueden guardar sus direcciones en su cuenta y consultar el estado de su pedido directamente en su área personal. Regístrate ahora.

Tarjetas de crédito o débito
Aceptamos las siguientes tarjetas: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Google Pay y Apple Pay.
Para realizar el pago, necesitarás introducir los datos de tu tarjeta de crédito y el código CVV (Card Verification Value), una garantía adicional de seguridad de la transacción.

PayPal
PayPal te permite realizar pagos en línea sin costo adicional y sin compartir los datos de tu tarjeta. Si no tienes una cuenta PayPal, puedes crear una fácilmente en tu próxima compra.

Sí, todos los precios incluyen IVA.

Para usar el "Código de descuento" en outletbenetton.com, introdúcelo en el campo correspondiente al finalizar la compra. El descuento se calculará y se mostrará inmediatamente.

Hay varias razones posibles. Es posible que la tarjeta de crédito o débito que elegiste haya caducado. Es posible que no hayas ingresado correctamente todos los datos del método de pago elegido. Revisa cuidadosamente la información ingresada e intenta realizar el pago nuevamente. Si el problema persiste, te sugerimos que elijas un método de pago alternativo o que intentes contactar con tu banco.

Nuestros mensajeros realizan envíos a toda Italia, incluidas las islas. No realizan entregas a apartados de correos ni a las siguientes zonas: Livigno (SO) y Campione d'Italia (CO).

La entrega normalmente se realiza en un plazo de 3 a 5 días laborables.

Recomendamos elegir una dirección de entrega donde haya alguien disponible para recoger el paquete.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe completar el formulario de devolución en outletbenetton.com/pages/returns-and-refunds dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. Devolver uno o más productos es fácil y siempre gratuito: encontrará toda la información dentro de la caja de su pedido o en línea en la página de Devoluciones y Reembolsos .

Todos los productos que devuelva serán reembolsados utilizando el mismo método que eligió al pagar su pedido.

Nos comprometemos a procesar su reembolso lo más rápido posible: después de verificar que los productos devueltos cumplen con las condiciones de devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación de reembolso.

Este proceso puede tardar hasta 14 días hábiles desde la fecha en que recibimos su devolución en nuestro almacén. El tiempo y el método de abono pueden variar según los procedimientos bancarios y el método de pago elegido.

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